キャセイパシフィック航空はこのたび、 2024年12月末まで全路線のファーストクラスとビジネスクラスをご利用のお客様に対して、機内Wi-Fi接続の無料提供サービスを開始する。キャセイは2022年より機内での顧客体験の向上強化の取り組みの課題として、ファーストクラスを利用の乗客を対象に一部の便にて無料Wi-Fi接続サービスを試験的に導入してきたが、好評をうけてこの度、本年11月からビジネスクラス利用の乗客と「キャセイ」ダイヤモンド会員の方（クラス全般）にも、機内Wi-Fiを備えた便で無料提供する。
この無料Wi-Fi接続は有料サービスと同様に、電子メールの送受信・インターネットの閲覧・動画・音声など、オーディオのストリーミング・SNSやメッセージアプリの利用・クラウドストレージサービスやアプリへのアクセスが可能。また、一度に接続できるデバイス数は1台となり、旅行中は自由に行えます。キャセイは保有する90％以上の全長距離路線用機材にWi-Fi接続サービスを導入しており、2025年半ばまでには全機材への導入が完了する予定だ。
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