特区政府は市民の防疫対策の需要に対応し、４月２日から全市民に「防疫サービスセット」を配付する。３月２９日の香港メディアによると、「防疫サービスセット」の配付は１８区の民政事務専員が主導し、公務員を総動員し各方面の支援の下で数百万セットを包装し、配付準備を展開する。政府は１８区に１３０カ所の配付地点を設けて配付作業に備える。協力するボランティア組織には、全港社区抗疫連線、１８区抗疫連線、２３０余りの地区組織、非政府組織（ＮＧＯ）、同郷会組織、慈善団体、ボランティア制服団体、宗教団体、マイノリティーサービス団体などがあり、１万７０００人余りのボランティアを提供する。
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