香港唯一のＬＣＣ（格安航空会社）である「HK Express（香港エクスプレス）」が、カスタマーサービスの強化を目的に先ごろ、Whatsapp Buisinessのアカウントを開設した。１月１８日付プレスリリースによると、同社ではこれまでにオンラインチャットや微信（WeChat）、Eメールによる連絡でカスタマーサービスを行ってきたが、顧客にとってさらに便利なコミュニケーションツールを提供する ためWhatsapp Buisinessを新設。最新のWhatsapp Buisinessサービスでは、顧客はWhatsappを通じて世界各地から同社のサポートチームと連絡を取ることが可能。航空券の予約に関するものから一般的なカスタマーサービスに関するものまで問い合わせできるという。Whatsappの番号は＋８５２ー３９０２ー０２８８、受付時間は８～２０時（香港時間）で、５つの言語（英語、広東語、標準中国語、韓国語、日本語）に対応している。詳細は同社ウェブサイト（www.hkexpress.com/en-hk/need-help/contact-us/）を参照のこと。
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