デリバリーの戸戸送（Deliveroo）は３月10日、香港市場から撤退することを決定し、一部の資産をFoodpandaに売却し、その他の事業を終了すると発表した。同日の香港メディアによると、Deliveroo香港プラットフォームは 4 月 7 日まで運営を継続する。香港餐飲連業協会の黄家和・会長は、Deliverooが撤退するとプラットフォーム上のパートナーの数は減り、業者の交渉力は低下し、運営圧力は高まり「悪循環」になると語った。Deliverooの最高執行責任者エリック・フレンチ氏は「この機会を借りて、Deliveroo香港に貢献してくれたすべての従業員、顧客、配達専門家、レストラン、ライフスタイルパートナーに心からの感謝を申し上げたいと思います。過去9年間、非常に多くの顧客に非常に多くのおいしい食事を提供できたことを非常に誇りに思います」と述べた。
Deliveroo香港は、香港事業の閉鎖と残りの資産を最も効率的に管理するために清算人を指名したと述べた。香港市場特有のさまざまな要因により、取締役会はさまざまな戦略的選択肢を検討したが、戸戸送の厳格な資本投資要求に基づき、取締役会は最終的に香港での事業継続は株主にとって最善の利益ではないという結論に達したと説明した。Deliverooはまた、2024年に香港市場がグループの世界総取引量の5％を占め、国際市場（英国とアイルランドを除く）の総取引量に5ポイントのマイナスの影響を与えると述べた。
今回、Deliverooは台湾に続き再びアジア市場から撤退する。新型コロナウイルスのパンデミックの中、Deliverooは2020年4月に台湾市場からの撤退を発表。当時、Deliverooの香港・台湾担当ゼネラルマネジャーである羅家聡氏は、Deliverooは香港を代表するフードデリバリープラットフォームであり、投資額は台湾よりも大きいため、今回の事件が香港での事業に影響を与えることはないと述べていた。しかし、結局は台湾に続いて香港からも撤退することとなった。
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